Disponibiliza para sua empresa um modo efetivo para implantar e manter ISO9000, Seis Sigma, Gestão do Conhecimento. Trabalhar com Process Viewer© na gestão de seus processos, possibilita a compreensão destes de forma bastante lógica e intuitiva. O controle de documentos bem como a descrição dos objetivos, das atividades e a elaboração de fluxogramas atendem de forma singular às suas necessidades corporativas. Process Viewer© gera as folhas de processo, fluxogramas e relatórios em HTML, padrão WEB, podendo ser personalizadas.

Objetivo: dispor aos usuários do sistema, a documentação dos processos, de forma agendada, controlada e organizada.
Metodologia: utiliza conceitos da qualidade total: ciclo PDCA; 5W1H e fluxograma.
Aplicativos de apoio: Microsoft Internet Explorer ©
Implantação: dependendo do tamanho da organização e o investimento de tempo das equipes, aproximadamente três meses.
Benefícios: ter sob controle toda a documentação dos processos, com custos reduzidos de implantação e de manutenção.
Considerações: atende as exigências da ISO9001:2000.

Diretrizes para uma nova abordagem:
  1. Focar os processos, procedimentos e rotinas (instruções de trabalho).
  2. Consolidar táticas (processos) no intuito de atingir os objetivos globais.
  3. Materializar a memória organizacional, padronizando procedimentos.
  4. Tornar o PDCA uma prática constante.
  5. Usar 5W1H para descrever os processos.
  6. Montar fluxogramas ligando as rotinas, agrupadas em procedimentos e processos.