Gerenciar por Diretrizes

Uma Empresa é um organismo vivo e dinâmico, dentro de uma sociedade; seu valor se mede pela sua capacidade de alcançar resultados.
Uma empresa é melhor do que outra quando é capaz de alcançar melhores resultados do que a outra.

Por resultados entende-se a capacidade de uma empresa satisfazer as necessidades de todas as pessoas envolvidas por sua existência:

Capacidade Pessoas Envolvidas Meios

Satisfação das necessidades das pessoas Consumidores Excelência

Empregados Crescimento e Desenvolvimento

Acionistas Rentabilidade e Segurança

Vizinhos Contribuição Social

A empresa que não for capaz de alcançar resultados não terá condições de sobreviver e não continuará existindo num mundo cada vez mais competitivo e desafiador.

Objetivos: O objetivo do gerenciamento pelas diretrizes (também denominado Hoshin Kanri e Balanced Scorecard) é garantir a sobrevivência da empresa. Portanto, seu maior objetivo é assegurar a excelência em toda a empresa, o que significa:

Alcançar as metas da administração comprometidas pela alta direção.
Melhorar continuamente as operações da rotina do dia-a-dia, padronizando estas operações
Permitir que todos entendam seu posicionamento na empresa, suas responsabilidades, a importância da cooperação e da comunicação

Conteúdo Programático:

O que é uma Empresa
O que é resultado
O que é responsabilidade
O que é Gerencia pelas Diretrizes
O por que da Gerencia pelas Diretrizes
O que é Diretriz
Quais são as características de uma Diretriz
O que é "missão" de uma unidade
Interligações de unidades e negociação das Diretrizes
Determinação das Áreas de Ação:o primeiro passo na determinação das Diretrizes
Determinação das áreas de ação prioritárias
O que são indicadores
Como enunciar corretamente uma Diretriz
Como atingir Diretrizes
Evitando que o plano de ação se desvie das Diretrizes através da avaliação dos resultados

Metodologia:

O evento será conduzido com respaldo no modelo andragógico, em que o processo de aprendizagem estará centrado na exploração do repertório de experiências de todos os participantes. Situações-problema, estudo de casos, jogos e dinâmicas que se aproximem das situações tratadas no dia a dia do trabalho, serão utilizadas.

Público Alvo:

Evento destinado aos Líderes das Organizações - Diretores, Gerentes, Supervisores - que irão implantar, ou estão implantando projetos.

Capacidade	Pessoas Envolvidas	Meios
Satisfação das necessidades das pessoas	Consumidores	Excelência
	Empregados	Crescimento e Desenvolvimento
	Acionistas	Rentabilidade e Segurança
	Vizinhos	Contribuição Social